專訪百居佳麗地板黃巖經(jīng)銷商鄭會府
百居佳麗地板成立于2003年,主要從事研發(fā),生產(chǎn),銷售木質地板、木門、樓梯等家居建材,是一家以“樂享生活”為宗旨,全心全意為社會提供時尚優(yōu)質家居產(chǎn)品的創(chuàng)新型企業(yè)。百居佳麗秉承“以人為本,勇于創(chuàng)新,追求卓越” 的企業(yè)精神;堅持以“樂享生活”為公司對品牌的不懈追求,攜手與共,勇攀高峰。公司如今全面實行多元化的集團發(fā)展戰(zhàn)略,實現(xiàn)了成為國內、國際知名品牌的跨越,這一切都離不開像黃巖鄭會府這樣的經(jīng)銷商。
五年前,還是一個建材行業(yè)門外漢的鄭會府與百居佳麗結緣,盡管對地板行業(yè)與產(chǎn)品了解甚少,但鄭會府還是敏銳地察覺到了地板市場未來的發(fā)展?jié)摿ΓS著房價的增長購房需求也日益增長,家居建材行業(yè)的春天也將隨之而來。他詳細地了解了百居佳麗地板的生產(chǎn)流程和規(guī)模等相關條件,經(jīng)過多方比對,就毅然選擇了百居佳麗地板,憑著滿腔熱情進入了地板行業(yè),而這些年來,黃巖專賣店在當?shù)厥袌錾系膬?yōu)秀業(yè)績也充分證明了鄭總當初的選擇是非常正確的。
銷售中重要的信條和理念
提到終端銷售過程中最重要的要素,鄭總認為主要是三點:一、專業(yè)知識,二、業(yè)務知識,三、個人素質,修養(yǎng)。
首先就是給自己一個切實可行,盡力而行,量力而為的目標,一個科學的,詳盡的計劃。
其次在客戶面前展示一個良好的個人形象,輕松愉快的表情,自信篤定的精神面貌,堅信你和你的產(chǎn)品是最好的,是客戶的最佳選擇。
最后就是勤奮了,不管你是一個多么聰明,多么有能力的人,你不勤奮,永遠做不好銷售工作。
感動敲的是“心門”,追逐心靈的震撼
如何與用戶相處,為客戶提供更優(yōu)質的服務是每一位地板代理商的必修課,在談及這一問題的時候,鄭總認為在面對消費者的時候,要在思想上去掉浮躁,堅持執(zhí)著、實事求是、腳踏實地的工作,永遠把為客戶服務放在第一位。在當前的市場環(huán)境下,做好服務是提升門店銷售業(yè)績的基礎,不管是售前還是售后,把客戶的家當做自己的家來對待,不是每個客戶都懂得地板知識的,因此詳細指導客戶的日常使用、保養(yǎng)方面的知識,讓每一個在這里買了地板的人都能放心、安心。關注細節(jié),為工作中的每一個細節(jié)建立一個工作標準,以此標準做為衡量自己工作好壞的工作方針。
實際生活中, 一次“感動”足讓他人回味數(shù)載寒暑,一如漣漪,不斷地影響著周圍的人,因此,感動的力量更容易成就“連環(huán)銷售”,我們經(jīng)常聽到這樣的困惑:“客戶,我拿什么感動你?”其實很簡單,感動別人就是關心別人的過程,也是幫助別人的過程,成就他人的過程!
加強團隊協(xié)作的力量,用細節(jié)去打動消費者,這是百居佳麗地板至始至終都在堅持的信念。在經(jīng)營這條道路上,會一直保持著赤誠之心,全力為客戶營造健康、舒適、自然的家居生活環(huán)境。用最好的質量、最好服務來讓客戶感受到家一樣的溫暖。
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